家里使用进口CUCINE库奇尼煤气灶的用户在报修时一般都不能准确的告诉我们煤气灶什么故障，我们的接话员就不能准确的告诉上门人员需要带齐哪些配件，那么就会造成耽搁用户的使用时间了，CUCINE售后服务为了更好的服务用户，让用户的故障一次性解决所以CUCINE煤气灶故障表述做了一
个统一归类，用户可以根据这个表格来表述：
1、打不着火
2、 出现离焰（脱火）、黄焰（冒黑烟或红火）、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。
3、 点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。
4、有火花但不能引燃。
5、煤气、液化气灶具应保持外表清洁,及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等,这样既节约燃料,又能延长灶具的使用寿命.
6、有火，但手得顶着开关，一放就熄火。
7、火焰不是蓝焰而是黄焰，火头有黑烟。
8、火、内燃、灶面发烫。
9、火花但点不燃。
10、气但没有火花。
11、风门冒火。
